Понедельник, 8 сентября, 2025
22.5 C
Рязань

Бот обзванивает рязанцев для повышения качества оказания медуслуг

В Рязанской области в тестовом режиме работает бот, который звонит пациентам после приёма у врача. Он собирает отзывы, чтобы в дальнейшем усовершенствовать качество оказания услуг. Об этом сообщает региональное министерство здравоохранения.

Сейчас бот в основном обзванивает пациентов Рязанской ОКБ. Звонки поступают пациентам на следующий день после приема с 9:00 до 20:00. Опрос занимает меньше 5 минут. 

Отмечается, что перечень абонентов не содержит персональных данных, там есть информация только о времени приёма и номере телефона. Звонки идут со стационарного номера +7 (4912) 33-78-98, бот делает максимум 3 попытки дозвониться.

Этот же бот осуществляет подтверждение записи к врачу, чтобы учреждения здравоохранения могли скорректировать распределение нагрузки своих специалистов и график приема пациентов.

Следующий шаг – искусственный интеллект проанализирует ответы, а Минздрав на основании полученных данных примет меры для повышения качества услуг. Программа будет расширяться.

Самые читаемые материалы

В Подмосковье женщина стреляла из винтовки по дрону, запущенному сыном соседа

Попасть в квадрокоптер женщине не удалось — устройство не получило повреждений. Отец ребёнка подчеркнул, что не стал вступать в конфликт.

Последние новости

Рязанцев приглашают на мастер-класс по съемке таинства крещения

На мастер-классе вы узнаете, как проходит Таинство Крещения и что важно знать, чтобы не мешать его совершению, как фотографу не упустить самые существенные и яркие моменты.

В Рязанской области 1857 жителей получили поддержку в виде социального контракта с начала 2025 года

Такая мера поддержки предоставляется и для приобретения товаров первой необходимости и лекарственных препаратов, другие нужды граждан и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Рязанцев приглашают на выставку-конкурс «Монумент памяти и славы участникам СВО»

С 8 сентября по 6 октября в «Зале литературы по искусству» библиотеки им. С.А. Есенина пройдет выставка работ открытого конкурса на лучшее эскизное проектное предложение по размещению мемориально-памятного объекта.