В МУП «РМПТС» с начала года обратились 1650 жителей города, в частности за август-сентябрь текущего года обратился 491 человек.
Прежде всего жителей города интересовали вопросы перерасчета за горячее водоснабжение и отопление. Также повышенное внимание граждан вызывали вопросы, связанные с долгами по оплате услуг.
Ряд вопросов связан с разделением лицевых счетов. Часть из них связана со сменой собственника жилых и нежилых помещений, либо с изменением состава семьи. Единичные обращения граждан касались вопросов поверкой индивидуальных приборов учета.
На основную часть обращений от жителей ответы даны, часть вопросов находится в работе. Специалисты службы делопроизводства МУП «РМПТС» строго контролируют сроки рассмотрения поступающих от граждан обращений.