Активисты «Народного контроля» совместно с местными жителями провели мониторинг работы филиалов детской поликлиники №1, расположенных в районе Горрощи. Проверка затронула как внешнее состояние зданий, так и внутренний сервис, а также доступность медицинской помощи для маленьких пациентов.
С точки зрения логистики медучреждения признаны удобными: филиалы находятся рядом с остановками общественного транспорта, а для детских колясок оборудованы специальные места под навесом. Однако внешний вид входных групп оставляет желать лучшего. Так, на улице Дзержинского проверяющие зафиксировали грязное крыльцо, а на филиале по улице Полетаева отсутствует козырек над дверями. Кроме того, в некоторых корпусах урны оказались обернуты пакетами, а кнопки экстренного вызова не функционируют.
Внутри помещений, по словам участников рейда, поддерживается чистота, а навигация для посетителей продумана хорошо. Бахилы выдаются бесплатно из специальных контейнеров. Однако к работе учреждения есть серьезные претензии: антисептики для рук не работают, а на сайте филиала на Полетаева размещен неактуальный график приема специалистов, что вводит родителей в заблуждение.
Родители высоко оценили профессионализм врачей и наличие комнат для кормления и пеленания. Зоны ожидания оснащены раскрасками для детей. Вместе с тем, жалобы вызвали большие очереди, образующиеся из-за одновременных отпусков нескольких докторов, а также антисанитария в туалетных комнатах, которые к тому же не приспособлены для маломобильных граждан. Посетители также сетуют на отсутствие питьевой воды.
«Все выявленные недостатки необходимо устранить. «Народный контроль» вернётся в поликлинику с повторной проверкой», – сказал Павел Малков.
Присоединиться к команде можно на официальном сайте проекта.
