Судебные приставы напомнили рязанцам, на что не имеют право коллекторы в случае, если речь идёт о возврате просроченной задолженности. Памятка о том, как должен вести себя кредитор или коллекторское агентство с должником, опубликована на сайте регионального УФССП.
Кредитор или лицо, действующее от его имени, обязано вести себя добросовестно и разумно. Запрещено применение к должнику физической силы, а также угрозы убийства и причинения вреда здоровью.
Организация не имеет права уничтожать и повреждать имущество должника, угрожать ему этим, применять методы, опасные для жизни и здоровья людей, оказывать на должника психологическое давление, унижать его честь и достоинство, передавать сведения о должнике третьим лицам, размещать их в сети «Интернет», на любых домах и зданиях.
При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, телеграфные, текстовые и голосовые сообщения, почтовые отправления. Не допускается взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22:00 до 8:00 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20:00 до 9:00 часов.
Личныe вcтpeчи дoпycтимы нe бoлee oднoгo paзa в нeдeлю. Тeлeфoнныe пepeгoвopы с ним организация имеет право совершать oдин paз в cyтки, но при этом не более двух paз в нeдeлю и вocьми paз в мecяц. Два раза в сутки организация имеет право оставить телеграфное сообщение или сообщение по сетям электросвязи. Но такие сообщения в адрес должника должны поступать не более чeтыpeх paз в нeдeлю и шecтнaдцaти paз в мecяц. Пpи этoм все разговоры с должником организацией должны фиксироваться.
За нарушение этих требований организации грозит наказание в виде административного штрафа.
Рязанцы, столкнувшиеся с неправомерными действиями коллекторов, могут обратиться в Управление ФССП России по Рязанской области по адресу г. Рязань, ул. Кудрявцева, д.56, 390000. Также обращение можно направить по электронному адресу mail@r62.fssprus.ru.