Рязанские медицинские учреждения включены в систему «Инцидент менеджмент». Об этом говорили на заседании правительства Рязанской области 31 июля. Это означает, что поликлиники и больницы будут самостоятельно отвечать пациентам на жалобы и обращения. Ранее это делало региональное министерство здравоохранения.
Губернатор Павел Малков сказал, что теперь главные врачи будут погружены в эту тему, что поможет им лучше узнать, что волнует пациентов.
Глава региона поручил ЦУР и Минздраву помочь медучреждениям освоиться в системе и призвал сформировать культуру подготовки ответа.