Понедельник, 25 ноября, 2024

Губернатор Малков поручил провести мониторинг качества оказания госуслуг

Дата публикации

28 февраля на заседании правительства губернатор Павел Малков дал поручение Минцифры Рязанской области организовать в регионе мониторинг качества оказания гражданам массовых госуслуг, а также представить предложения по дальнейшему постоянному совершенствованию интерфейсов и работы в этом направлении в целом.

Павел Малков отметил: «Сам переход услуг в электронный вид не является каким-то абсолютным позитивом. Процесс предоставления услуги должен быть таким, чтобы ее было максимально удобно получать заявителям. Мониторинг позволит иметь реальную информацию о качестве предоставления услуг и использовать ее в развитии услуг и соответствующих сервисов. Необходимо и внутри самой системы специальные подразделения создавать и ориентировать на эту работу, и обеспечить взаимодействие с внешними фокус-группами. Нужна реальная обратная связь с получателями услуг, чтобы понимать где и что еще следует улучшить».

Губернатор подчеркнул, что повышение качества услуг – это задача всех ведомств региона. Об этом сообщил сайт правительства Рязанской области.

- Advertisement -
Новости рубрики

Памятное мероприятие в честь 150-летия Ряжско-Вяземской железной дороги прошло на станции Ряжск

Сегодня на станции Ряжск Рязанской области прошло памятное мероприятие, посвященное 150-летию открытия движения по...

Разработкой сценариев развития прибрежных территорий в Рязани займутся студенты

В Рязани состоялся выездной семинар VII сезона образовательного проекта «Моя река».