Среда, 16 июля, 2025
19.6 C
Рязань

Рязанец после 30-й попытки вызвать врача на дом предложил создать единый call-центр по приёму таких вызовов

Жителю Рязани удалось дозвониться до поликлиники, чтобы вызвать на дом врача к заболевшему ребёнку, лишь с 30-го раза. Информация появилась в группе Новости Рязани ВКонтакте.

«XXI век, 2022 год, активно развиваются нейросети, цифровые технологии семимильными шагами движутся по миру, а в детской поликлинике нет элементарного многоканального телефона. Впечатление от разговора сложилось такое, что как будто я отвлёк сотрудника от очень важных дел глупым вопросом или вообще позвонил не туда», – пишет автор сообщения.

В городе есть и частные медицинские центры, оказывающие услуги на достаточно высоком уровне. Однако каждый гражданин и так платит за государственные и муниципальные услуги – в виде налогов. А значит, вправе требовать качественного оказания услуг за свои деньги, – уверен рязанец.

Автор поста предлагает Андрею Ульянову и Александру Пшенникову настроить межведомственное взаимодействие и создать единый call-центр по приёму вызовов «врач на дом».

«Создать единый телефон, на первоначальном этапе разделяя его на 3 основные категории: взрослому, ребёнку, справочная информация. Создать единую базу и уже сформированную заявку передавать в поликлинику», – предлагает рязанец.

Автор уверен, что это повысит качество сервиса, позволит собирать общую статистику по заявкам, оптимизировать работу поликлиник, снизить нагрузку на медицинский персонал и создаст дополнительные рабочие места.

Горожанин отмечает, что подобные практики давно успешно применяются в частном экономическом секторе, и подчёркивает, что первоначально помимо внедрения системы необходимо контролировать её исполнение.

Самые читаемые материалы

В Тульской области молния ударила в отдыхающих, трое погибли

Очевидцы сообщают, что удар был такой силы, что напоминал звук взрыва. По данным Telegram-каналов, у некоторых пострадавших загорелась одежда.

Последние новости

Мотоциклист получил открытый перелом в ДТП в Рязанской области

Столкнулись мотоциклист и автомобиль. По информации очевидцев, мотоциклист получил открытый перелом правой руки и множество ссадин. Водитель авто не пострадала.

Рязанке, которая должна 1 миллион алиментов на троих детей, вынесли приговор

Суд лишил 50-летнюю жительницу Михайловского района родительских прав на трех несовершеннолетних детей и обязал выплачивать алименты. Однако женщина не передавала деньги на содержание детей и не оказывала никакой добровольной помощи.

Золотую свадьбу отпраздновали супруги Хурсик

Вера и Александр познакомились, будучи студентами в Воронежском медицинском университете имени Н.Н. Бурденко. Саша с Верой почти сразу нашли общий язык, а вскоре крепко подружились. Романтика студенчества с его бессонными ночами, экзаменами и веселыми посиделками затянула ребят с головой.

Рязанцы за сутки перевели мошенникам 1 миллион 450 тысяч рублей

Житель Касимова 49 лет по телефону назвал мошенникам код из смс и перешел по предложенной ссылке, в результате чего загрузил на свой телефон программу удаленного доступа к своему банковскому приложению.

В Михайловском районе простились с Евгением Причисловым, погибшим в зоне СВО

Отпевание прошло в Архангельском храме, где собрались десятки людей — друзья, сослуживцы, односельчане. Все, кому довелось знать Евгения, вспоминали его светлую улыбку, готовность поддержать и твёрдую веру.

Серьезное ДТП произошло в Рязани, работают две реанимации

ДТП произошло на перекрестке у Политаевского рынка. На месте работают сотрудники МЧС, две реанимации, полиция. По информации очевидцев, МЧС «вскрывали» «Ладу».