Бывший работник маркетплейса Николай Старцев рассказал, почему клиентам приходят бракованные товары, написал портал Е1.RU.
По его словам, поставщики отправляют на продажу целый товар, но при сборке с ним не церемонятся кладовщики.
«Согнуть то, что нельзя сгибать, или бросить стеклянную вещь — в порядке вещей», — отметил собеседник издания.
В итоге поставщикам возвращают бракованный товар. Также, как отметил экс-сотрудник маркетплейса, на складе на поток поставлена подмена товаров.
Менеджеров пунктов выдачи наказывают штрафами за порченый товар и негативный комментарий от клиентов.
