Представители Минтранса Рязанской области в комментариях в соцсетях губернатора Павла Малкова ответили на сообщение пользователей, пожаловавшихся на состояние электричек на маршруте Рязань — Сасово.
«До 2025 года маршрут Рязань — Сасово обслуживали поезда, возраст которых достигал 38 лет и более. Сейчас же на него вышли более современные составы.
Хотим отметим, что если Вы остались недовольны качеством обслуживания, можно оставить обратную связь во время поездки. Для этого необходимо воспользоваться QR-кодом, которым оснащены вагоны, либо оставить обращение на сайте компании, связаться по телефону бесплатной горячей линии 8-800-301-00-00 или воспользоваться формой на сайте https://central-ppk.ru/new.».