В рамках образовательной стажировки участники федерального проекта «Время Героев» Сергей Галстян и Сергей Пугачёв посетили администрацию Рязанского округа. Встреча с главой муниципалитета Дмитрием Хотенцевым была посвящена определению ключевых задач и составлению индивидуального плана работы ветеранов.
Основной акцент в программе визита был сделан на знакомстве со структурными подразделениями, непосредственно взаимодействующими с населением. Участники проекта посетили Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС), где специалисты на практике продемонстрировали полный цикл обработки поступающих от граждан обращений.
Кроме того, ветераны побывали в отделах социальной поддержки и документационного обеспечения. Им подробно разъяснили нюансы оформления различных социальных выплат, а также ключевые принципы организации документооборота в администрации.