За пять месяцев 2025 года на железнодорожных вокзалах Рязань-1 и Рязань-2 услугой помощи и сопровождения воспользовались 850 маломобильных пассажиров. Это на 26,7% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Услуга предоставляется на всех вокзальных комплексах Москвы, а также на вокзалах крупных региональных центров – Тулы-1, Брянска-Орловского, Калуги-1, Курска, Орла, Смоленска.
Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и т.д.) и при посадке в поезд.
В зонах ожидания для комфортного пребывания маломобильных пассажиров предусмотрены места для кресел-колясок, установлены скамейки для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Для слабослышащих путешественников работает индукционный контур.
Услуга сопровождения и помощи для маломобильных пассажиров на вокзалах предоставляется Центром содействия мобильности ОАО «РЖД».
Подать заявку можно не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки по телефону 8 800 775-00-00 или по электронной почте info@rzd.ru.