Компания «Р-Энергия» напоминает, что согласно законодательству, ответственность за замену электросчетчиков в многоквартирных домах лежит на гарантирующем поставщике.
Помимо установки, замены и ввода в эксплуатацию приборов учета, энергетики обязаны:
- подключить их к интеллектуальной системе учета;
- проверить их состояние;
- проводить техническое обслуживание.
Если ваш электросчетчик находится в квартире, вы должны предоставить доступ представителю компании «Р-Энергия» к месту его установки.
Как определить, что к вам пришел настоящий сотрудник компании?
- Специалисты выполняют установку приборов учета бесплатно.
- О дате проведения работ вас обязательно предупредят заранее.
- Вы можете уточнить информацию о сотруднике по телефонам контактного центра: 40-20-40 или 8-800-250-50-78 (звонок бесплатный).
Если в согласованное время вы не сможете предоставить доступ к счетчику, исполнитель составит акт об отказе в допуске. В случае повторного отказа размер платы за электроэнергию будет рассчитан на основе нормативов с применением повышающего коэффициента.
Дополнительную информацию можно найти на сайте в разделе «Справочник потребителя».