15 января в ТЦ «Алина» состоялось открытие инновационного цифрового салона Tele2. Рязань стала одним из первых городов, в котором внедрили новый формат digital-сервиса.
Символическую кнопку, которая подсветила все зоны нового салона связи, и тем самым знаменовала открытие, нажала директор рязанского филиала Tele2 Ирина Тараканова. Мы узнали, в чем же особенность новой площадки.
Первое, что видят посетители при входе в салон – это виртуальная витрина «Все в один клик». Она выполняет функции терминала самообслуживания. Пользователи могут выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP, сменить тариф и многое другое.
Следом за ней другая интересная новинка – интерактивная витрина и зона со смартфонами. Когда пользователь берет в руку любой из гаджетов, на витрине открываются не только характеристики устройства, но и объективные отзывы из Сети. Здесь же можно протестировать телефон и дополнить его наушниками, часами и т.д. Как говорят в компании, таким образом Tele2 предлагает клиенту самому «настроить» цифровой образ жизни.
Любопытная инновация – сотрудники салона мобильны. Здесь нет традиционных кассовых зон с большими мониторами. У каждого консультанта есть планшет, который позволяет и проконсультировать, и принять оплату товара в любой точке салона. Такое решение позволяет установить открытое, лишенное барьеров общение с посетителями.
Приятным дополнением стало то, что даже все ценники в салоне цифровые. Это и удобство, и экологичность. Ведь таким образом Tele2 сокращает количество бумаги и пластика для оформления витрин.
Директор рязанского филиала Tele2 Ирина Тараканова говорит: «»Другие правила» воплотились и в развитии нашей фирменной розницы. Мы рады представить рязанцам первый инновационный салон связи, в котором умные системы взаимодействуют с посетителями. Мы, как и наши клиенты, делаем ставку на технологии. И даже салоны хотим видеть в формате digital-площадок».
На открытии салона гостей обслуживали роботы, бариста готовил всем желающим фирменный кофе Tele2, а также работала необычная фотозона в виде неонового туннеля. А художник рисовал посетителям интерактивные скетчи.
Даже если у вас не получилось посетить торжественное открытие, повод заглянуть в салон есть. До 31 января оператор предлагает рязанцам скидку 20% на покупку комплекта, состоящего из: смартфона, SIM-карты с тарифом на год, защитного стекла с возможностью ежемесячной замены, а также беспроводных наушников.
®
