В 2025 году на железнодорожных вокзалах Рязань-1 и Рязань-2 услугой помощи и сопровождения воспользовались 2378 маломобильных пассажиров. Это на 15,2% больше, чем в 2024 году.
Услуга предоставляется на всех вокзальных комплексах Москвы, а также на вокзалах крупных региональных центров – Тулы-1, Брянска-Орловского, Калуги-1, Курска, Орла, Смоленска.
Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и т.д.) и при посадке в поезд.
Пик перевозок пришелся на октябрь – было перевезено 276 пассажиров, в июне совершили поездки 228 человек, в августе – 223.
Услуга сопровождения и помощи для маломобильных пассажиров на вокзалах предоставляется Центром содействия мобильности ОАО «РЖД».
Подать заявку можно не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки по телефону 8 800 775-00-00 или по электронной почте info@rzd.ru.