В январе-феврале 2026 года услугой помощи и сопровождения на железнодорожных вокзалах Рязань-1 и Рязань-2 воспользовались 275 маломобильных пассажиров, что на 12,9% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и т.д.) и при посадке в поезд.
В зонах ожидания для комфортного пребывания маломобильных пассажиров предусмотрены места для кресел-колясок, установлены скамейки для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Для слабослышащих путешественников работает индукционный контур.
Услуга сопровождения и помощи для маломобильных пассажиров на вокзалах предоставляется Центром содействия мобильности ОАО «РЖД». Подать заявку можно не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки по телефону 8 800 775-00-00 или по электронной почте info@rzd.ru.