Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области дано заключение по делу о взыскании денежных средств по Договору на оказание образовательных услуг с использованием удаленного доступа. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
25 декабря 2021 года потребителем приобретен образовательный онлайн — курс «Факультет системной и бизнес-аналитики». Оплата курса произведена в полном объёме.
В ходе обучения потребителем было обнаружено, что материал на лекциях был преподнесен поверхностно, обучение постоянно прерывалось.
Потребитель обратился к исполнителю с письменной претензией на отказ от Договора и требованием возврата уплаченной за него денежной суммы. Исполнитель ответил отказом.
Потребитель обратился в суд с требованием взыскать с исполнителя уплаченные по Договору денежные средства, неустойку, компенсацию причиненного морального вреда и штраф.
Решением суда, с учетом мнения Управления, в пользу потребителя присуждено денежных средств на общую сумму более 300 000 рублей.