Госжилинспекция Рязанской области пояснила, как идёт начисление платы за отопление в Рязани.
Начисление платы за коммунальную услугу по отоплению производится в начавшемся отопительном сезоне с 3 октября 2023 года по всему жилому фонду города Рязани, получающему тепловую энергию от поставщика коммунальной услуги МУП «РМПТС». При этом дата начала фактической поставки тепла определяется по каждому дому индивидуально и оформляется двусторонним актом с управляющей многоквартирным домом организацией.
На основании данных актов МУП «РМПТС» в течении ноября будут произведены перерасчеты начисления размера платы по коммунальной услуге отопление на фактическую дату начала предоставления коммунальной услуги, данные будут скорректированы и отражены на лицевых счетах собственников помещений.
Требования к температуре воздуха в жилых помещениях установлены в жилых помещениях — не ниже +18°С (в угловых комнатах — +20°С).
В случае предоставления услуги ненадлежащего качества предусмотрено снижение платы за отопление. Указанный факт должен быть зафиксирован актом, который составляется в порядке, установленном разделом X Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Для этого потребителю необходимо подать соответствующую заявку в диспетчерскую службу ресурсоснабжающей организации МУП «РМПТС». Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно, в том числе по телефонам:
Советский район города Рязани: +7 (491-22) 5-52-26;
Московский район города Рязани +7 (491-23) 3-17-32;
Октябрьский район города Рязани +7 (491-23) 2-65-34;
Железнодорожный район города Рязани +7 (491-27) 6-33-04;
и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Потребителю при подаче заявки целесообразно потребовать предоставить ему информацию о номере заявки и лице, принявшим эту заявку.
Самостоятельно составить акт проверки об установлении факта нарушения качества коммунальной услуги или ее непредоставления потребители могут лишь при неявке представителей исполнителя услуги в согласованное время. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.