---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://7info.ru/ryazan/monogorod-novomichurinsk-pereshyol-na-onlajn-rabotu-s-obrashheniyami-grazhdan/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Моногород Новомичуринск перешёл на онлайн работу с обращениями граждан

Моногород Новомичуринск Рязанской области перешел на удаленную систему работы с обращениями граждан.

Переход на онлайн работу с обращениями граждан осуществлен в рамках внедрения цифровой платформы «Умный муниципалитет», которая в качестве лучшей практики была передана Новомичуринску моногородом Тутаевым Ярославской области в рамках проекта Фонда развития моногородов «Менторство». В соответствии с Соглашением город-наставник Тутаев помогает Новомичуринску в решении актуальных для моногородов задач. В частности, делится опытом применения цифровых технологий в работе органов местного самоуправления и эффективными практиками по привлечению средств некоммерческим сектором.

Система «Умный муниципалитет» включает несколько модулей: онлайн работа с обращениями граждан, управление городскими проектами, оперативная работа и контроль диспетчерских организаций и коммунальных служб.

В первую очередь для продолжения эффективного взаимодействия с жителями в период действия режима самоизоляции в Новомичуринске внедрена система онлайн работы с обращениями граждан. В дальнейшем планируется включение в работу всех модулей.