На главную Рязань Общество Какие вопросы должен задать менеджер туристу перед выбором отпускного тура

Какие вопросы должен задать менеджер туристу перед выбором отпускного тура

Лето – время отпусков. Чтобы клиент отправился в путешествие мечты, он должен правильно сформулировать запрос на услугу менеджеру, который отправляет его в тур. Перечень необходимых вопросов, которые должны задать туристу, корреспонденту РИА «7 новостей» составила директор тур-агентства Мария Кокорина.

Перед началом любого бронирования, особенно если клиент пришёл в турбюро впервые, сотрудник компании обязан задать ему следующие вопросы:

 — Когда Вы планируете путешествие?

 -На какое количество дней?

  — В какой компании?

 — Как привыкли проводить вечера?

 — Какое питание предпочитаете?

 — Готовы ли заморачиваться с визой?

 — Как относитесь к дальним перелётам?

 — Пляж или достопримечательности?

 — Песок или галька?

 — Как переносите жару?

 — Общение или одиночество?

Клиент не должен ориентироваться на картинки в каталоге и рассказы друзей. Менеджер не должен решать за клиента, он должен понять его желание. Это одно из важнейших условий успешного отпуска.

Загрузка...

НОВОСТИ РЯЗАНИ