На главную Рязань Общество Что делать, если авиакомпания потеряла Ваш багаж?

Что делать, если авиакомпания потеряла Ваш багаж?

Ура, отпуск! Полёт прошёл нормально, стоите у багажной ленты, все уже забрали свои чемоданы, а вашего всё нет. Что делать? Консультацию по этому вопросу нам дала менеджер туристической компании «МК-Тревел» Виктория Коненкова.

1.  Необходимо обратиться на стойку службы розыска багажа «Lost&Found».

2. Предъявить паспорт, багажную бирку, и написать заявление о потере багажа. Максимально подробно укажите внешний вид и содержимое багажа, оставьте контактный адрес и телефон. 

3. После подачи заявления, вы получите специальный идентификационный номер, по которому сможете отслеживать статус поиска через сервис World Tracer.

4. Ожидайте, большую часть утерянного багажа находят и возвращают в первые 48 часов.

Бывает, что багаж не находится. По закону поиск багажа не должен превышать 21 день. Далее вы можете требовать денежную компенсацию у авиакомпании. 

А чтобы снизить шансы утери багажа,  рекомендуем следовать следующим простым правилам:

–  Отрывайте все бирки, оставшиеся на чемодане от предыдущих поездок. 

–  Сделайте ваш багаж заметнее, прикрепите к нему яркую ленту, бант, наклейку. Это снизит риск того, что ваш чемодан унесёт по ошибке другой пассажир – обладатель такого же или очень похожего чемодана.

–  Прикрепите на багаж визитку с указанием ваших личных данных –  адреса, электронной почты, номера телефона.

–  Сфотографируйте багаж, так будет проще объяснять сотрудникам аэропорта, какой багаж потерялся.

– Заранее застрахуйте багаж, если в нём находятся ценные вещи.

Загрузка...

НОВОСТИ РЯЗАНИ